Handläggare abonnentfrågor - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Arbetsplatsen

Tekniska serviceförvaltningen ansvarar för service åt övriga förvaltningar i Trelleborgs kommun i form av IT, lokalvård, transporter, verkstad och lokalförsörjning. Förvaltningen ansvarar även för frågor i kommunen beträffande vattenförsörjning, avloppshantering, allmän platsmark, trafikens infrastruktur, väghållning, torghandel och avfallshantering.

Avdelningen Kretslopp och vatten består av ca 70 anställda fördelat på sex enheter. Tillsammans arbetar vi för att säkerställa att kommunens vatten- och avloppsverksamhet fungerar, så att våra abonnenter får ett gott dricksvatten och att avloppsvattnet renas innan det når recipient. Avdelningen ansvarar även för avfallsinsamling i kommunen. 

Arbetsuppgifter

Vi söker nu dig som tillsammans med befintliga handläggare vill arbeta med abonnentrelaterade frågor och administrativa uppgifter inom enheten Kund och ekonomi. Enheten fungerar som ett stöd till våra driftverksamheter och arbetar bland annat med handläggning av ärenden, reskontra och administration.

Du blir våra kunders första väg in till avdelningen vilket innebär fokus på muntlig och skriftlig kontakt via telefon, mail och besökare. I kontakten med såväl kunder som kollegor är det i denna roll av största vikt att kommunicera på ett professionellt och lösningsorienterat sätt. Arbetsuppgifterna är varierande då återkommande inslag kombineras med ständigt nya frågeställningar och situationer.

Som person söker vi dig som är drivande, självständig och lyhörd. Du agerar flexibelt och problemlösande då arbetet är varierande och kräver förmåga att planera, prioritera och strukturera arbetet. Vidare samarbetar du väl, agerar lika bra självständigt så som lagspelare, samt tar ansvar för att bidra till avdelningens samlade uppdrag och mål. I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet och rekrytering sker löpande.

Primära arbetsuppgifter är:

• Handläggning av ärenden i avdelningens verksamhetssystem
• Abonnemangsändringar
• Uppdatera och kvalitetsgranska kund- och abonnentregister
• Arbetsorderhantering
• Avläsningar, utskick och uppföljning
• Viss kontering och fakturering i ekonomisystemet Raindance
• Samarbete med kommunens kundtjänst
• Övrigt administrativt stöd till avdelningen

Kvalifikationer

För att behärska uppdraget krävs att du har:

• Minst gymnasial utbildning, med relevant inriktning 
• Flerårig yrkeserfarenhet av arbete med taxefinansierad verksamhet 

Dessutom är följande meriterande:

• Erfarenhet av ekonomisystemet Raindance
• Erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet  
• Erfarenhet av verksamhetssystemen EDP Future och EDP Mobile                                            

Arbetstid/varaktighet

Tillsvidareanställning, 100%

Tillträde

Snarast eller enligt överenskommelse.

Kontakt

Mikael Werner, TF enhetschef Kund och ekonomi, telefonnummer 0410-73 38 42

Fackliga kontakter: www.trelleborg.se/facket

Inför rekryteringsarbetet har Trelleborgs kommun noggrant tagit ställning till 
rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Sista ansökningsdag

2023-11-13 via vårt rekryteringssystem, ej via brev eller e-post. Vi tillämpar löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan!