Denna annons är inte tillgänglig!
Vi bygger om och bygger nytt! Vill du vara med på vår fortsatta utvecklingsresa, ska du läsa vidare. Tillsammans arbetar vi för att Trelleborgs kommun ska vara en attraktiv arbetsplats som präglas av öppenhet, respekt och ansvar, vilka är våra gemensamma värderingar. Vi ser fram emot att just Du blir en av våra nya kollegor. Välkommen till oss och Trelleborg.
Här börjar Sverige!
Arbetsplatsen är idag del av den tekniska förvaltningen inom Trelleborgs kommun. Vi är just nu inne i en utvecklande och spännande fas, då det händer mycket inom vårt verksamhetsområde. Energiavdelningen består idag av 27 medarbetare som tillsammans arbetar med att se till att kommunens elnät fungerar. Avdelningen är fördelad på tre enheter; administration och kund- och fakturasupport, planering- och teknik samt drift- och underhåll.
Enheten för administration och kund- och fakturasupport debiterar åt samtliga nyttigheter inom tekniska förvaltningen; avfall och återvinning, VA och elnät samt de två bolagen TREFAB (fjärrvärme) och TEFAB (elhandel) samt sköter en mängd administrativa uppgifter. Vi är en liten grupp, på idag 5 medarbetare, som är mitt i händelsernas centrum. Under tiden som en av våra medarbetare planerar gå på föräldraledighet söker vi nu förstärkning i form av en vikarie.
Arbetsplatsen utgår från kontor centralt i Trelleborg, med 12 minuters promenad från vår populära tågpendel mellan Malmö och Trelleborg.
De vanligaste frågorna inom kundtjänst är att besvara kundfrågor per telefon och e-post och hantera flertalet administrativa uppgifter. Med tiden kommer du vara en del av vår debitering som sker månatligen.
Arbetet innebär flertalet kontakter, både externa och interna kunder, så det är en förutsättning att du trivs med mycket kundkontakt, varierande frågeställningar och har en hög kommunikativ förmåga, både muntligen och skriftligen. Vidare kräver arbetet att navigera och växla mellan ett antal olika system och arbetsuppgifter.
Ett naturligt intresse, kunskap och förmåga att växla system och IT-relaterade begrepp underlättar mycket för dig i arbetsrollen.
Vi söker dig med tidigare erfarenhet av administrativ kund- och fakturasupport. Det är meriterande om du har erfarenhet av administrativ service och uppföljningar, exempelvis från kundservicecenter eller som ekonomiassistent. Har du dessutom erfarenhet av energibranschen eller annan teknisk driftorganisation är detta en fördel. I grunden har du minst en gymnasial utbildning inom ekonomi, handel- eller administration.
Erfarenhetsmässigt har du en god datorvana och förmåga att arbeta i flera system samtidigt. Särskilt meriterande är erfarenhet av kund-, databas- samt faktureringssystemet BFUS, insamlingssystemet MFU (V-store), ekonomisystemet Raindance, Microsoft Office samt Outlook. Då vi internt och externt kommunicerar på svenska söker vid dig med mycket goda kunskaper i svenska, både muntligen och skriftligen. Körkort, lägst B, är meriterande.
För att lyckas i din roll behöver du vara nyfiken och lättlärd eftersom frågeställningarna är varierande. Eftersom du hanterar mätvärden och kundinformation är det viktigt att du är kvalitetsmedveten och pålitlig. Det är en stor fördel om du har siffersinne och en naturlig förmåga att göra uppföljningar samt bedöma rimlighet. Det förväntas att du, som alla medarbetare och ledare hos arbetsgivaren, delar vår värdegrund om öppenhet, respekt och ansvar, i relation till arbetskollegor såväl som till dem som vi arbetar för: våra medborgare.
Heltid, måndag - fredag, kontorstider, visstidsanställning till och med 2020-04-30.
2019-06-01 eller snarast enligt överenskommelse.
Frågor kring tjänstens innehåll besvaras av: energichef chef Micael Bergqvist, 0410-73 38 19.
Frågor kring rekryteringsprocessen besvaras av: HR-specialist Linda Dahlgren, 0410-73 41 64.
Fackliga kontakter: www.trelleborg.se/facket
2019-04-29 via vårt rekryteringssystem, ej via brev eller e-post.
Inför rekryteringsarbetet har Trelleborgs kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Anställningsform | Tidsbegränsad anställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Tillträde | 2019-04-06 |
Löneform | månadslön |
Antal lediga befattningar | 1 |
Sysselsättningsgrad | 100 |
Ort | Trelleborg |
Län | Skåne län |
Land | Sverige |
Referensnummer | 2019/109 |
Publicerat | 2019-04-15 |
Sista ansökningsdag | 2019-04-29 |