Trelleborgs kommun, Kommunledningsförvaltningen, Medborgarservice

Det är du och dina arbetskamrater som gör oss till Sveriges bästa arbetsplats. Öppenhet, respekt och ansvar är våra gemensamma värderingar. Vi tror dessutom att en meningsfull fritid i kombination med hög livskvalitet gör att du tycker det är roligt att gå till jobbet. Låt oss tillsammans utvecklas och dra nytta av varandras kunskaper när vi skapar en bättre vardag för våra medborgare.

Arbetsplatsen

Kommunledningsförvaltningen leder, utvecklar och följer upp kommunens totala organisation och verksamhet utifrån sitt uppdrag och utifrån gällande lagstiftning. Förvaltningen ansvarar bland annat för kommunikation, ekonomi och HR-frågor, säkerhetsfrågor, mark och exploatering och digitalisering. Även överförmyndaren ingår i förvaltningen.

Inom Medborgarservice arbetar vi med att samordna och effektivisera kundmottagandet i organisationen. En kundtjänst med hög grad av handläggning och svar direkt. Principen bygger på en tydlig väg in till kommunen, vilket ska bidra till ökad service och högre tillgänglighet. Det ska vara enkelt att kontakta kommunen och få hjälp med sitt ärende.

Nu söker vi dig som under vår kollegas föräldraledighet vill vara med oss i detta spännande och omväxlande arbete.

Arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta med områden som ligger inom Samhällsbyggnadsförvaltningen och Tekniska serviceförvaltningen.

Ditt arbete kommer att innebära daglig kontakt med trelleborgarna via telefon, besök och digitala medier.

Arbetsuppgifterna är mycket varierande och innefattar vägledning och rådgivning i ärenden som ligger inom kommunens olika ansvarsområden. Initialt bidrar kommunvägledarna med kompetens från ett särskilt verksamhetsområde men efter hand byggs en mycket bred förvaltningsövergripande kompetens upp hos alla kommunvägledarna. Arbetet innebär också uppsökande kontakt mot kommunens olika verksamheter. Tjänsten förutsätter därför i stor utsträckning självständighet och initiativtagande.

Kvalifikationer

Du som söker ska ha högskoleutbildning inom teknik eller naturvetenskap eller annan relevant utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du ska ha arbetat något år med ärendehandläggning i en större organisation och med frågor gällande teknik och samhällsbyggnad. Du ska ha erfarenhet av att arbeta i samverkan med andra utifrån ett gemensamt område.

Tjänsten förutsätter goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.

Som person är du serviceinriktad, nyfiken på att möta människor och trivs i rollen att vara stadens ansikte utåt. Att kunna agera professionellt och samtidigt empatiskt är en förutsättning för att kunna möta trelleborgarna i vår kundtjänst. Då vi arbetar med ständig utveckling och mätning av vad vi gör är det en fördel om du gillar att jobba med ett tydligt resultatansvar.

Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.

Arbetstid/varaktighet

Heltid. Vikariat 1 år med möjlighet till förlängning.

Tillträde

Enligt överenskommelse.

Kontakt

Hannu Sirviö, Enhetschef Kundtjänst, tel 0410-73 41 25.

Fackliga kontakter: www.trelleborg.se/facket.

Sista ansökningsdag

Ansök senast 2020-10-31 via vårt rekryteringssystem, ej via brev eller e-post.

Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan!

 

Inför rekryteringsarbetet har Trelleborgs kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Anställningsform Visstidsanställning längre än 6 månader
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Trelleborg
Län Skåne län
Land Sverige
Referensnummer 2020/268
Kontakt
  • Hannu Sirviö, 0410-734125
Publicerat 2020-10-09
Sista ansökningsdag 2020-10-31

Tillbaka till lediga jobb